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OPERADOR DE REPORTES DE EMERGENCIA

Fecha Límite de Solicitud: 15/02/2024

Fecha de Inicio: 01/04/2024

Aplique Aquí:  https://form.jotform.com/233065732269156

En No Más Muertes buscamos un Operador de Reportes de Emergencia para unirse al Equipo de la Línea Directa de Personas Extraviadas que trabajará junto con el Operador de la Línea Directa de Crisis, y será responsable de comunicarse con agentes de la Patrulla Fronteriza para solicitar que se inicien búsquedas de personas desaparecidas. En este equipo, colaborará con socios de No Más Muertes y otros grupos comunitarios a ambos lados de la frontera para responder a las peticiones de los familiares que buscan a sus seres queridos desaparecidos y proporcionará asistencia humanitaria, civil y no violenta para la crisis de las personas desaparecidas en las zonas fronterizas.

Acerca de No Más Muertes

Somos una organización humanitaria con base en el sur de Arizona. Nuestra misión es poner fin a la muerte y el sufrimiento migratorio por medio de la iniciativa civil y trabajamos abiertamente como comunidad para defender derechos humanos fundamentales. 

Sobre los Proyectos y Eventos del Equipo

Los proyectos surgen según el clima político en la frontera, el Equipo de la Línea Directa trabaja en grupo para dividir las responsabilidades de los proyectos que surjan según la disponibilidad respectiva de recursos.

En caso de que aumente el número de llamadas, los proyectos del equipo pueden detenerse. Eventos fuera del estado están sujetos a la capacidad, habilidad y, disponibilidad de cada individuo y se comunicarán con antelación. Algunas responsabilidades incluyen:

  • Mantener un horario flexible con el fin de estar preparado y disponible para participar en proyectos comunitarios y eventos del equipo local a Tucson.
  • Acompañar y apoyar a la comunidad a sus citas con la corte de inmigración dependiendo de la capacidad del grupo

Función y Responsabilidades del Puesto

El trabajo se realizará desde nuestra oficina de Tucson y en remoto. Tus funciones incluirán:

  • Utilizar la información y las coordenadas transmitidas por el Operador de la Línea Directa para determinar las estaciones de patrulla fronteriza correspondientes y realizar informes de emergencia
  • Permanecer tranquilo, sereno, sin distracciones y con pleno control de las capacidades cognitivas manteniendo un rendimiento adecuado en situaciones de estrés
  • Hacer llamadas a la Patrulla Fronteriza para casos de emergencia o casos activos, y realizar reportes de emergencia a la Patrulla Fronteriza y pedir que se realicen búsquedas para personas desaparecidas 
  • Hacer seguimiento y mantener comunicación cada dos horas con Patrulla Fronteriza por medio de teléfono y correo electrónico
  • Mantener comunicación con el Operador de la Línea cada dos horas  transmitiendo la información recibida de la Patrulla Fronteriza y actualizarla hasta que se cierre el caso
  • Recopila y documenta la información adecuada durante todas interacciones y archiva las notas, grabaciones, registros, etc., según sean necesarios
  • Mantener una comunicación consistente con el equipo, así como con el Operador de Línea, respondiendo a mensajes por Signal y WhatsApp en una manera rápida y eficaz
  • Participar regularmente y de forma activa en las reuniones de grupo proporcionando información sobre proyectos finalizados y en fase de planificación
  • Asistir a los cursos de formación ofrecidos por el equipo para promover un mejor rendimiento en el trabajo, o según sea necesario, con el fin de mantenerse informado sobre las operaciones actuales, los proyectos y los cambios en el clima político
  • Colaborar con el equipo en diversos proyectos, según se requiera o solicite, participando periódicamente con la comunidad en proyectos humanitarios cuando resulte necesario

REQUISITOS

  • Bilingüe en inglés y español
  • Residencia local a Tucson 
  • Habilidad para comunicarse de manera cómoda y efectiva con agentes de la Patrulla Fronteriza
  • Capacidad para manejar situaciones de gran estrés y gestionar conversaciones intensas
  • Capacidad para mantener la compostura y ejercer moderación cuando surjan interacciones verbalmente provocadoras, hostiles o estresantes
  • Aptitud de trabajar en equipo dentro de la Línea Directa de Crisis
  • Comunicación respetuosa con los compañeros de trabajo

Cualificaciones Preferidas

  • Experiencia usando Signal y Whatsapp
  • Competencia básica en computadora
  • Capacidad multitarea

CONDICIONES DEL CONTRATO

  • Contrato de 12 meses con opción de renovación anual tras evaluación cualitativa a los tres y seis meses. Incluye un período de formación de dos semanas y un período de observación remunerado de 90 días
  • 30 horas semanales
  • Horas activas de la Línea Directa de 5am-9:30pm con turnos de 4-5 horas al día. Lunes a Viernes y fines de semana cerrados
  • Salario mensual de $20 por hora
  • El material de trabajo a proporcionar incluye teléfono, laptop y hotspot

Nuestro Paquete Incluye

  • Modelo híbrido con un 50% de trabajo desde casa
  • PTO flexible y Vacaciones de Invierno
  • Cobertura médica y dental

No Más Muertes valora la diversidad y anima fuertemente a las personas de color, a las personas con discapacidad, a las mujeres y a los solicitantes LGBTQ+ a que presenten su candidatura. Las personas con vínculos personales con la frontera o que se identifican como procedentes de una comunidad afectada son especialmente animados a aplicar. La ciudadanía estadounidense no es un requisito. No Más Muertes es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¡Gracias por tu interés en este puesto!

TODO ESTO SE REALIZA EN CONJUNTO CON EL RESTO DE LOS OPERADORES Y VOLUNTARIOS

EMERGENCY REPORTS OPERATOR

Application Deadline: 02/15/2024

Start Date: 04/01/2024

Apply Here:  https://form.jotform.com/233065732269156

At No More Deaths we are seeking an Emergency Report Operator to join the Missing Persons Hotline Team who will work alongside the Crisis Hotline Operator, and will be responsible for contacting Border Patrol agents to request that searches for missing persons be initiated. In this team, they will collaborate with No More Deaths partners and other community groups on both sides of the border to respond to requests from family members searching for their missing loved ones and will provide humanitarian, civil and non-violent assistance for the missing persons crisis in the border areas.

About No More Deaths

We are a humanitarian organization based in southern Arizona. Our mission is to end migrant death and suffering through civil initiative and we work openly as a community to defend fundamental human rights.

About Team Projects and Events

Projects arise depending on the political climate at the border and the Hotline Team works as a group to divide responsibilities for projects that emerge based on the respective availability of resources.

In the event of an increase in the number of calls, team projects may be put on hold. Out-of-state events are subject to the capacity, ability and availability of each individual and will be communicated in advance. Some responsibilities include:

  • Maintaining a flexible schedule in order to be prepared and available to participate in community projects and team events local to Tucson.
  • Accompanying and supporting the community to their immigration court appointments depending on the capacity of the group.

Job Duties and Responsibilities

Work will be performed from our Tucson office and remotely. Your duties will include:

  • Utilizing information and coordinates transmitted by the Hotline Operator to determine appropriate border patrol stations and make emergency reports.
  • Remaining calm, composed, undistracted, and in full control of cognitive abilities while maintaining adequate performance in stressful situations
  • Making calls to Border Patrol for emergency or active cases, and making emergency reports to Border Patrol and requesting searches for missing persons
  • Following up and maintaining communication every two hours with Border Patrol via phone and email
  • Maintaining communication with the Hotline Operator every two hours relaying information received from Border Patrol and updating them until the case is closed
  • Collecting and documenting appropriate information during all interactions and filing notes, recordings, logs, etc., as needed
  • Participating regularly and actively in group meetings by providing feedback on completed projects and projects in the planning stages
  • Attending training courses offered by the team to promote better job performance, or as needed, in order to stay informed on current operations, projects, and changes in the political climate
  • Collaborating with the team on various projects, as required or requested, periodically engaging with the community on humanitarian projects as needed
  • Maintaining consistent communication with the team, as well as the Line Operator, responding to messages via Signal and WhatsApp in a prompt and effective manner

REQUIREMENTS

  • Bilingual in English and Spanish
  • Residency local to Tucson
  • Ability to communicate comfortably and effectively with Border Patrol agents
  • Ability to handle high-stress situations and manage intense conversations
  • Ability to maintain composure and exercise restraint when verbally provocative, hostile or stressful interactions arise
  • Ability to work as a team player within the Crisis Hotline
  • Respectful communication with co-workers

Preferred Qualifications

  • Experience using Signal and Whatsapp
  • Basic computer proficiency
  • Multitasking ability

CONTRACT CONDITIONS

  • 12-month contract with annual renewal option after qualitative assessment at three and six months. Includes a two-week training period and a 90-day paid observation period
  • 30 hours per week
  • Hotline Active Hours: 5am-9:30pm with 4-5 hour shifts per day. Monday-Friday and closed weekends.
  • Monthly salary of $20 per hour
  • Work material to be provided includes phone, laptop and hotspot

Our Package Includes

  • Hybrid model with 50% work from home
  • Flexible PTO and Winter Vacation
  • Medical and dental coverage

No More Deaths values diversity and strongly encourages people of color, people with disabilities, women and LGBTQ+ applicants to apply. Individuals with personal ties to the border or who identify as coming from an affected community are especially encouraged to apply. U.S. citizenship is not a requirement. No More Deaths is an equal opportunity employer – thank you for your interest in this position!

THIS IS ALL DONE IN CONJUNCTION WITH THE REST OF THE OPERATORS AND VOLUNTEERS.

PERSONNEL COORDINATOR (30 hours/week)

Apply By: September 29, 2023
Start Date: October 23, 2023 
Apply Here: https://form.jotform.com/231497966319168 

In recent years, No More Deaths has grown from an all-volunteer organization to incorporate paid positions for critical tasks that are difficult to fill with volunteer labor. Due to the non-hierarchical structure of No More Deaths, this position is not solely responsible for all HR issues but instead is responsible for coordinating volunteers and staff to make sure HR and personnel issues are handled. The personnel coordinator is responsible for organizing systems to support NMD staff, ensuring that staff is meeting expectations, and coordinating responses to conflicts or issues involving staff. 


Job Responsibilities:

  • Schedule and organize quarterly personnel meetings to discuss any organization and personnel-related updates.
  • Track employee contract end dates and renewals along with facilitating those processes. 
  • Managing hiring processes for all working groups and ensuring that they are happening in a timely manner.
  • Communicate with bookkeepers about payroll updates, and new hire/exit updates.
  • Met with new hires to complete all necessary paperwork and a new-hire orientation onboarding. 
  • Manage health & dental communication with our insurance broker. 
  • Manage staff feedback processes on a quarterly basis.
  • Coordinate meetings with staff to share feedback given through the quarterly feedback process. 
  • Coordinate meetings with employees (upon request) to ensure they are supported and getting their needs met. 
  • Coordinate the completion of a personnel manual by drafting policies and presenting them to the organization for approval.
  • Adjust policies as the needs of the employees and organization arise. 
  • Facilitate HR needs and grievance/accountability processes – direction involvement is expected at first and if a third-party service is needed the Personnel Coordinator is expected to organize this. 
  • Organize the monthly organizational-wide meetings – handle most  communications & logistics. 
  • Participate in the No More Deaths Grievance Committee for a minimum of 4 hours per month. 

Preferred Qualifications:

  • Strong communication and organizational skills.
  • Ability to manage multiple projects and keep track of many moving pieces.
  • Conflict mediation experience and experience with transformative justice models.
  • Independently able to identify issues and come up with innovative solutions.
  • Familiarity with or a willingness to learn about Arizona labor laws. 
  • Experience with Microsoft Office programs and ability to learn new technologies (if not familiar) i.e. Nextcloud/Jotform.
  • Strong meeting facilitation skills.
  • Bilingual in English/Spanish.

Contract Conditions:

  • Term: 12 months 
  • Hours: 30 hours a month, $20 an hour (pre-tax)
  • Work phone and computer provided
  • Mostly remote (90%)
  • Must be based in Southern Arizona and able to attend monthly meetings in Tucson.

No More Deaths is an equal-opportunity employer and strongly encourages applications from people of color, persons with disabilities, women, and LGBTQ+ applicants. Individuals with personal ties to the border or who identify as coming from an affected community are especially encouraged to apply. Thanks for your interest in this position!