Saludos a la comunidad NMM. Soy le operadore 17 y me

complace compartir un vistazo de lo que es trabajar en la

línea directa para personas desaparecidas. Cada mes,

recibimos cientos de llamadas de personas provenientes de

todo el continente americano, cada una en busca de

respuestas, apoyo y conexión mientras buscan a sus seres

queridos desaparecidos. Nuestra función como operadores

de la línea directa es brindar asistencia compasiva, ofrecer

recursos útiles y colaborar estrechamente con les operadores

de informes de emergencia para transmitir la información a

les agentes de la Patrulla Fronteriza.

Recientemente, hemos observado un cambio en la

naturaleza de las llamadas. Al disminuir el tráfico fronterizo

por los recientes cambios administrativos, muchas consultas

ahora se centran en los centros de detención. Con frecuencia

utilizamos el sitio web de localización del ICE para ayudar

a las familias a encontrar a personas detenidas y mantener

abiertas las líneas de comunicación.

Lamentablemente, también recibimos llamadas hostigadoras

de personas que intentan intimidar a les operadores con

lenguaje lleno de odio. En respuesta, No Más Muertes se

mantiene firmemente comprometida con la seguridad y el

bienestar de todes les miembres del equipo, ofreciéndoles

apoyo para la salud mental y solidaridad.

Además de atender llamadas, el equipo de la línea directa

participa activamente en eventos comunitarios para crear

conciencia y fomentar la conexión. Es una labor ardua, pero

significativa, humana y en ocasiones hasta conmovedora.

Gracias por acompañarnos en esta travesía.